Wat je doet

Jij bent verantwoordelijk voor de aansturing van het SOC Operations team en doet dit op een inspirerende manier.

Als Teamlead SOC help jij het team om een kwalitatief goede SOC dienstverlening aan de klant te leveren. Dit doe je door te coachen, regelmatig bij het team te checken hoe het gaat en het team zo verder te helpen groeien. Je rapporteert aan de Manager SOC en denkt mee over de groei van het team. Je zorgt ervoor dat iedereen in zijn of haar kracht wordt gezet, monitort de werkdruk van het team en voert de ontwikkel- en reflectiegesprekken met de teamleden.

Je draagt de verantwoordelijkheid voor het operationele gedeelte van het SOC. Daarbij zoek je de balans tussen het adequaat invullen van de SOC dienstverlening, de daarbij gepaarde kwaliteitsstandaarden en onderhavige SLAs aan de ene kant, en aan de andere kant geef je je teamleden de ruimte om te werken aan hun persoonlijke ontwikkeling, in de vorm van hard skills (certificaten) en competenties.

Het team

Je werkt samen met een team van enthousiaste en leergierige analisten. Ook werk je regelmatig samen met de andere SOC teams zoals de Security Engineers en Security Operations Managers. Automatisering speelt een grote rol in ons SOC. Onze snelle groei vraagt om continue verbetering van schaalbaarheid, efficiency en kwaliteit. De in-house ontwikkelde software varieert van rapportage tools en externe API-koppelingen tot 24/7 bedrijfskritische alarm routering en verrijking. Het is noodzakelijk om de SOC-dienstverlening continu af te stemmen op het toenemende aantal klanten en hun eisen.

Je vindt het leuk om

• Mensen verder te helpen in hun ontwikkeling
• Inspirerend leiding en richting te geven aan een team
• In de dynamiek te zitten van een snelgroeiende organisatie
• Een hoge diversiteit aan werkzaamheden te hebben, waaronder ook eigenaarschap te nemen voor projecten die in het SOC Jaarplan zijn opgenomen
• Structuur aan te brengen en de teamleden verder in hun kracht te zetten
• Bij te dragen aan de groei van Northwave en doorstroom van talent te faciliteren