Locatie:

Utrecht, Nederland

Opleidingsniveau:

Bachelor/Master

Incident response coordinator

WAT JE DOET

Tijdens een incident houd je overzicht, zorg je voor heldere communicatie met het managementteam van de klant en stuur je ons incident response team aan.

Jij houdt het hoofd koel in stressvolle situaties en komt helder en zelfverzekerd over in je communicatie. Technische aspecten weet jij te vertalen naar de business en hierin neem je de klant mee. Jij overziet snel een crisissituatie en weet de juiste beslissingen te nemen en acties uit te zetten. Samen met het incident response team werk je aan ons doel: ‘Back to business as usual, as securely and quickly as possible’. 

Cyber incidenten en crisissituaties kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week voorkomen. Ook buiten de normale kantoortijden ga je dus op pad met het team. Vooral bij grote incidenten met een flinke impact is dit vaak noodzakelijk. We kijken altijd samen of dit past. De extra uren die je maakt, belonen we natuurlijk. 

HET TEAM

Ons CERT (NW-CERT) bestaat uit Incident Responders, Incident Response Coördinatoren en de CERT Manager. Voor elk incident wordt een speciaal basisteam samengesteld vanuit het NW-CERT. Bij behoefte aan specifieke expertise wordt dit team uitgebreid met collega’s vanuit het virtuele CERT. Tussen de incidenten door verbeteren we onze technieken, processen en skills, zodat we klanten bij het volgende incident nog adequater kunnen helpen. Wij werken nauw samen met de andere teams binnen Northwave, bijvoorbeeld door nieuw gesignaleerde aanvalstechnieken te delen met ons Red Team of door samen met onze Cyber Resilience collega’s trainingen bij klanten te verzorgen. 

Onze klanten bevinden zich meestal in de Benelux en DACH-regio, maar we werken ook in andere Europese landen. 

JIJ VINDT HET LEUK OM

  • Klanten door incidenten te leiden en op C-level te schakelen 
  • Een team aan te sturen en collega’s te coachen 
  • Te communiceren met stakeholders 
  • Klanten te adviseren tijdens een security-incident 
  • Wanneer er geen incidenten zijn, onze incident response technieken en procedures verder te ontwikkelen 
  • Projectmatig te werken

Wat je kan verwachten

Wat verwachten we van jou

  • Minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van coördinatie en/of team aansturing 
  • Uitgebreide kennis van Cyber Security, Incident Response en/of Crisis Management 
  • Een relevante HBO/WO opleiding en/of certificeringen 
  • Dat je meedraait in onze piketdienst 

Wat jij kan verwachten

  • Nieuwe Macbook, iPhone en mobiliteitsregeling ter ondersteuning van flexibel werken
  • 25 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Bedrijfsbrede cursussen en individuele opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Meer dan 200 gepassioneerde collega’s om mee samen te werken en van te leren
  • Leuke Northwave evenementen en feestjes, kijk hier op onze werken bij pagina voor een overzicht

Patrick van Looy: "Het resultaat van ons werk is direct zichtbaar!" "We krijgen veel waardering voor ons werk!"

Als incident coördinator bij het NW-CERT heb ik de regie binnen (vaak) grote securityincidenten bij onze klanten. Vaak schakel ik op boardniveau en maak ik de vertaalslag tussen de techniek en de business. Wat ik het gaafste vind: in korte tijd leren wat het bedrijf doet, hoe het opereert (zowel operationeel als technisch), inzicht krijgen in hun kritieke business processen en hoe zich dit verhoudt tot de IT-omgeving. Ik krijg op die manier eigenlijk een gratis kijkje in de keuken bij een hele hoop toffe bedrijven. Tijdens een incident probeer ik zo goed mogelijk de verschillende belangen van de stakeholders te managen en zorg ik ervoor dat het incident response team haar werk kan doen. Samen zorgen we voor dat de organisatie weer zo snel en veilig mogelijk ‘back in business’ is en kunnen we aan de hand van de root cause analyse uitleggen wat er precies is gebeurd en hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden

In een korte tijd bouwen we een intensieve relatie met de klant op en zorgen we in bijna alle gevallen voor een glimlach, omdat we letterlijk de klant gered hebben. Het resultaat van ons werk is dan ook direct zichtbaar en hiervoor krijgen we veel waardering. De dagen zijn soms lang, maar hieruit haal ik altijd enorm veel positieve energie. 

Het sollicitatieproces

Kennismaking

Wat zoek jij in je volgende stap?

1e gesprek

We zijn benieuwd naar wie jij bent en vertellen je graag meer over Northwave en deze rol.

2e gesprek

We gaan inhoudelijk verder de diepte in en je maakt kennis met meerdere collega’s uit het team.

Technische test

Laat zien wat je kunt! En ervaar welke werkzaamheden worden gedaan in het team.

Aanbod

Het “ja-woord”! Hopelijk ben je net zo enthousiast als wij en kom je aan boord als nieuwe Northwaver!

Sluit je aan bij ons team!

  • pand